In het leven gebeurt het soms dat dingen worden gekochtontoereikende kwaliteit, of ze kunnen om verschillende redenen niet bij de klant passen. In dergelijke situaties staat de wet de consument toe contact op te nemen met de verkoper en de goederen van onvoldoende kwaliteit te retourneren of hiervoor in te ruilen.
Het recht van de koper om goederen in te ruilenwordt alleen gerealiseerd onder de voorwaarde dat het ding niet past in vorm, grootte, kleur, vorm, compositie of grootte. Het zijn deze redenen die in overleg met de verkoper moeten worden besproken, anders kan hij weigeren aan de vraag van de koper te voldoen.
Een andere voorwaarde is de teruggave van goederenontoereikende kwaliteit voor 14 dagen. Gedurende deze periode zijn er kalenderdagen, inclusief feestdagen en weekends, en wordt de dag van aankoop niet in aanmerking genomen. In het geval dat de laatste dag van de uitwisseling niet werkt, kunt u de goederen van onvoldoende kwaliteit op de volgende werkdag retourneren.
Bij het retourneren van defecte goederen moet er rekening mee worden gehoudendat het alleen zal worden gewijzigd als het niet in gebruik is en het de gebruikerseigenschappen, zegels, presentatie, fabriekslabels en documenten heeft behouden die bevestigen dat de betaling beschikbaar is. Als de goederen, kascheque of andere betalingsdocumenten niet beschikbaar zijn, dan is het in een dergelijke situatie mogelijk om de goederen terug te sturen, hoewel in dit geval een getuigenverklaring vereist is en het nodig is om de geldigheid ervan te bewijzen.
Als de aankoop moet worden ingewisseld voor een equivalent ofom goederen te retourneren van inadequate kwaliteit, dan zou het afwezig moeten zijn op de lijst van goederen die niet kunnen worden geruild. Deze lijst omvat parfumerieën en cosmetische producten, medicijnen, medische instrumenten, hygiëne- en sanitaire artikelen, textiel, afwerkingsmaterialen en bouwmaterialen, kabelproducten. Daarnaast bevat deze lijst gebreide en genaaide producten, een eetkamer en keukengerei, artikelen en containers die bedoeld zijn voor het bewaren van voedsel, pesticiden, landbouwchemicaliën, chemische huishoudelijke goederen, huishoudelijk meubilair. Ook hier zijn edelmetalen en sieraden, elektronica en huishoudelijke apparaten, kopieerapparaten en computerapparatuur, houtbewerking en metaalsnijmachines, fietsen, motorfietsen, auto's, dieren en planten, albums en boeken.
Deze lijst met producten is volledig en de verkoper nietheeft het recht om het uit te breiden met zijn opwachting. Het realiseren van het recht om te ruilen, of in het geval dat een claim wordt ingediend voor het retourneren van goederen van inadequate kwaliteit, is de koper niet verplicht om de kosten te vergoeden. Bij afwezigheid van de noodzakelijke kwaliteitsgoederen, kunt u een terugbetaling uitvoeren door het geld te ontvangen dat voor de goederen is betaald.
Voor het ruilen of retourneren van goedereninadequate kwaliteit, u moet een paspoort bij u hebben: in de meeste winkels moet u deze procedure uitvoeren en worden andere documenten mogelijk niet geaccepteerd. Als de koper de goederen van normale kwaliteit weigert, retourneert de verkoper het bedrag dat op grond van het contract is betaald, exclusief de kosten van de verkoper voor de levering van de goederen van de koper aan de winkel. Tegelijkertijd wordt een periode van tien dagen bepaald vanaf het moment dat de koper hierom vraagt.
Regels voor de verkoop van bepaalde categorieën goederenbevat een lijst met documenten die moeten worden ingevuld bij het terugbetalen, evenals alle manieren om het betaalde geld terug te sturen. Als goederen van goede kwaliteit worden geretourneerd, vormen ze een cognossement of een handeling en wordt geld overgemaakt naar een bank- of andere rekening die de koper aangeeft. In dit geval zijn de kosten voor het terugsturen van het geldbedrag voor rekening van de verkoper, het is mogelijk om een terugbetaling te doen via postoverschrijving.
</ p>
